Klasik çağrı merkezi raporları 'kaç arama alındı' sorusunu cevaplar. Modern bir sesli asistan bunun çok ötesine geçer: hangi programın konuşulduğu, hangi itirazın en sık geldiği, hangi ülkenin en çok sorulduğu bilinir.
Takip etmeniz gereken temel metrikler
- Ortalama konuşma süresi
- Adaya dönüşme oranı
- En sık geçen program / ülke
- İtiraz kategorileri (fiyat, süre, vize)
Sparkix'i danışmanlığınızda deneyin
Sesli yapay zeka ile ilk aday çağrınızı bugün karşılayın.
Hesap oluştur
